Erfaring med SIXT

Nå, æder lige mine positive ord omkring SIXT og PMI igen. Jeg kæmper stadig med SAS / SIXT om at få de 4.000 ekstrapoint som kampagnen fra august 2019 lød på.

2 gange har SAS fået det svar at der kun er 500 point, da bilen skulle være afleveret 31AUG.... men kampagnen lød på leje 19AUG-15DEC med booking senest 27AUG. Jeg bookede 19AUG via link for en leje 31AUG-14SEP.

Efter at have talt med SAS idag, har jeg fået at vide, at hvis SIXT ikke lægger ekstra point ind, så kan de ikke gøre noget, selv om de godt at se, at SIXT ikke svarer korrekt og jeg har krav på point......

Nå, nu er der sendt en laaaaang klage til SAS CARE via min corporate agreement og til SIXT og så må vi se hvad der sker og jeg giver en opdatering.

INDTIL DA VIL JEG RÅDE TIL AT TAGE DEN NUVÆRENDE SIXT KAMPAGNE FORSIGTIGT. BOOK KUN HVIS DET ER VÆSENTLIG BILLIGERE FOR DET ER IKKE SIKKERT DU FÅR DE LOVEDE POINT. HVIS SIXT SYNES AT DE VIL SVARE HEN I VEJRET, SÅ KAN SAS IKKE GØRE NOGET.....

(dem af jer som kender mig, ved at jeg ikke er parat til at erklære denne sag for død endnu.....)

God weekend.

 

God kamp!
Det er vist lidt stockholms syndrom at man fortsat handler med sådanne firmaer...
(og Avis er lige så slemme..., 9 måneder for at få refunderet DCC gebyrer og har fået en $50 kupon i stedet for 10.000 point)

 

Jeg har faktisk kun haft gode erfaringer med afregninger og EuroBonus point fra Avis

Forsøgte i øvrigt at booke en bil under den nye kampagne - men jeg kan simpelthen ikke se, hvor mange point jeg får. Så det har jeg næsten opgivet.

 

Jeg har også oplevet store problemer med at få point fra Sixt. Både i forbindelse med kampagner, men også bare de 500 som standard.
Og kundeservicen er af svingende kvalitet hvis man kontakter dem.

De har dog næsten altid, særligt i Tyskland klart de bedste tilbud.

 

SIXT - og mine tidligere advarsler - UPDATE

Nogle af jer ved, at en grim episode med falske underskrifter blandt SIXT Ireland staff og en kampagne, hvor SAS Diamond linjen ikke kunne få SIXT til at give de lovede 4.000 point har irriteret mig grænseløst. Hele 3 gange måtte Vibeke fra SAS henvende sig til Sixt og det er nok kun fordi jeg selv skrev en længere klage til Sixt i fredags plus oprettede en generel klagesag på Sixt fra min SAS Corporate account at der er kommet skred i sagen.

SIXT har nu efter 4 måneder endelig fundet ud af at de skal give point for en leje på deres kampagne fra sommeren 2019.

Vi er på vej til at blive gode venner igen - SIXT og jeg - det skulle I lige vide.

 

Vi har spørgsmålet: Hvor megen tid må man bruge på at få 4000 point (som måske har en værdi på 350 - 450 kroner). Jeg er nok nået til det punkt i livet, hvor jeg vil brokke mig én gang - og derefter blot konstatere, at firmaet snyder. Og så vil jeg aldrig bruge dem igen.

 

For en gangs skyld må jeg sige det bare har virket med EB fra Sixt.

I forbindelse med seneste kampagne har jeg lavet to bookinger.
I forbindelse med den første gik der under en uge, fra lejemålet blev afsluttet, o gtil der gik 4.000 EB-point ind på kontoen.

 

Jeg havde en billeje fra januar som jeg stadig ikke har set point fra - lavede en retro-claim online hos sixt og de skriver de sender 4000 point indenfor 4 uger.

Afleverer du dit eurobonus nummer ved afhentning af bilen?

De skrev specifikt ved retro-claim:

"Please note that adding a bonus program account number is not possible with your booking prole.

Please present your bonus program account number when booking each rental so that miles/points can be credited to your account."

 

Når jeg booker bil hos Avis bruger jeg linket på SAS Eurobonus siden. Går ud fra, du har gjort det samme med sixt. Jeg har indtil nu aldrig haft problemer.

 

Ja jeg brugte linket, men det hjalp tydeligvis ikke.

 

Jeg brugte linket fra kampagnen, og indtastede mit EB-nummer.
Da jeg hentede bilen, sagde hende ved udleveringen, uopfordret, at min bonus var registreret.

 

Er der nogen der har oplevet problemer med at få udleveret deres bil ved kreditkort som Sixt ikke mener er creditcard?

Da jeg senest var i Toronto blev 4 af mine kreditkort ikke anerkendt som "creditcard" til trods for det er det.
Begrundelsen var at der stod credit/debit på kortet.
Dvs. både et kort med selvstændigt creditcard nummer og selvstændigt debit card nummer.

Heldigvis havde jeg et der ikke stod andet end creditcard på, så i 5 forsøg fik jeg bilen udleveret

 

Jeg gad da gerne vide hvordan Sixt definerer hvad der er et Creditcard og især hvad der ikke er. De fleste rejsende har da nok de mest gængse kreditkort som f.eks. MasterCard, Visa, AMEX eller lignende. Hvad ville du og Sixt have gjort for det tilfælde, at du slet ikke havde nogle kort der kunne bruges?

 

Så havde jeg formodentligt stået uden bil i Toronto

 

Er der ingen mulighed for at betale med debitkort - og så få differencen refunderet efter end lejemål?

 

Som jeg læser Thorbjoern's indlæg, så var problemet at der var tale om kombikort. Jeg har 2 MasterCard's. Det ene er et rent MasterCard, mens det andet er et kombineret MasterCard/Dankort kort.

 

Normalt er der ikke nogen forskel på at bruge et credit kort og et debit kort, men kort udstederen kan have lagt begrænsninger på hvad man kan bruge et debit kort til. Det er dog første gang jeg har hørt nogen afvise et credit kort med den begrundelse at det er et kombi kort. Men der kan selvfølgelig have været et teknisk problem med betalings terminalen, således at den som default vil vælge debit kortet, og man ikke kunne få lov til at vælge credit kortet i steddet.